La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este tipo de soporte técnico proporciona asistencia en el lugar donde se encuentra el producto afectado, lo cual significa que no será necesario enviarlo a otro sitio para su reparación. Además, la respuesta al siguiente día hábil garantiza una solución rápida y eficiente ante cualquier problema presentado.
La garantía cubre días laborables estándar con nueve horas diarias disponibles para recibir atención técnica. El tipo de servicio ofrecido es Siguiente Día Hábil y cuenta con detalles adicionales sobre la cobertura incluida dentro del paquete contratado.
En cuanto al lugar donde se presta el servicio, este es siempre in situ, asegurando así la comodidad del cliente sin tener que desplazarse hacia otros lugares o centros especializados.
Además, esta oferta también incluye una opción adicional: Cobertura para viajes. Esta característica permite obtener soporte técnico incluso cuando el usuario esté fuera de su ubicación habitual durante sus traslados o viajes programados.
Cabe destacar que cada licencia otorgada corresponde a un solo dispositivo específico protegido bajo este plan integral diseñado especialmente por HP Care Pack.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Cobertura para viajes |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Cantidad de licencia | 1 licencia(s) |
Número de años | 4 Año(s) |