La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La cobertura del servicio tiene una duración de 48 meses y se clasifica como Active Care. El tipo de garantía ofrecida es S (Standard), lo cual indica que el producto está cubierto por la garantía original del fabricante.
Este paquete también cuenta con Protección contra daños accidentales, lo cual implica que si su laptop sufre algún tipo de daño accidental durante el período cubierto por este servicio, será reparada o reemplazada sin costo adicional.
Además, el tiempo de respuesta para recibir asistencia técnica es rápido: solo nueve horas después del reporte del problema. La modalidad de atención al cliente es mediante Asistencia in situ y predictiva; esto quiere decir que los técnicos estarán disponibles para resolver cualquier inconveniente relacionado con la laptop mientras estén trabajando en ella.
Los detalles específicos sobre la cobertura indican días laborables estándar -9 horas-, así como Respuesta al siguiente día hábil. Esto asegura a los usuarios una rápida solución a sus problemas tecnológicos dentro del horario comercial habitual.
En resumen, el HP Care Pack 4 Años en Sitio + Daños Accidentales p/Laptops U22K1E proporciona un amplio rango de servicios profesionales diseñados para mantener las laptops funcionando correctamente durante cuatro años completos desde la fecha inicialmente comprada.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |