Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 5 Años + Retención de Medios Defectuoso U17WVE es un paquete de soporte técnico que ofrece una cobertura completa para los productos electrónicos. Este servicio incluye asistencia en sitio, con una duración total de 60 meses y tipo activo care. El tipo del servicio es en sitio, lo cual significa que el personal especializado se desplazará al lugar donde se encuentre el producto defectuoso para solucionar cualquier problema.
La respuesta al siguiente día hábil está garantizada por este servicio, con un tiempo máximo de espera de nueve horas desde la solicitud inicial. Además, el método utilizado para brindar soporte técnico es mediante la asistencia in situ y predictiva.
Una opción adicional disponible dentro del Servicio HP Care Pack 5 Años + Retención de Medios Defectuosos es la retención de medios defectuosos. Esto significa que si algún medio o dispositivo falla durante su uso normal, será reemplazado sin costo alguno.
Este paquete tiene una duración total de cinco años y cubre días laborables estándar durante nueve horas diarias. Los servicios pueden ser proporcionados tanto remotamente como in situ según las necesidades específicas del cliente.
En cuanto a la garantía ofrecida por este servicio, cabe destacar que todos los productos están protegidos bajo ella mientras estén dentro del período establecido por el contrato. En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años + Retención de Medios Defectuoso U17WVE representa una excelente opción para aquellos clientes que buscan asegurar sus dispositivos electrónicos contra posibles fallos técnicos y recibir atención especializada cuando sea necesario.
La respuesta al siguiente día hábil está garantizada por este servicio, con un tiempo máximo de espera de nueve horas desde la solicitud inicial. Además, el método utilizado para brindar soporte técnico es mediante la asistencia in situ y predictiva.
Una opción adicional disponible dentro del Servicio HP Care Pack 5 Años + Retención de Medios Defectuosos es la retención de medios defectuosos. Esto significa que si algún medio o dispositivo falla durante su uso normal, será reemplazado sin costo alguno.
Este paquete tiene una duración total de cinco años y cubre días laborables estándar durante nueve horas diarias. Los servicios pueden ser proporcionados tanto remotamente como in situ según las necesidades específicas del cliente.
En cuanto a la garantía ofrecida por este servicio, cabe destacar que todos los productos están protegidos bajo ella mientras estén dentro del período establecido por el contrato. En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años + Retención de Medios Defectuoso U17WVE representa una excelente opción para aquellos clientes que buscan asegurar sus dispositivos electrónicos contra posibles fallos técnicos y recibir atención especializada cuando sea necesario.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 60 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 5 años |
| Additional support option | Retención de medios defectuosos |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 5 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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