Detalles del producto
El HP Care Pack 5 Años en Sitio para Laptops U17Y5E es un servicio de asistencia técnica que ofrece soporte tanto remoto como in situ. Este paquete incluye una cobertura por un período de 60 meses, con respuesta al siguiente día hábil y tiempo de respuesta garantizado en tan solo nueve horas.
Este tipo de servicio se enfoca principalmente en la reparación o reemplazo del hardware defectuoso dentro del equipo portátil. Además, el cliente puede optar por enviar su dispositivo a las instalaciones autorizadas o solicitar la visita directa del personal especializado a sus instalaciones.
La duración total del contrato es de cinco años y cubre los días laborables estándar durante nueve horas diarias. El HP Care Pack también cuenta con Active Care, lo que significa que brinda atención predictiva para prevenir problemas futuros antes incluso de que ocurran.
En cuanto al tipo de garantía ofrecida, este paquete pertenece al grupo S (en garantía), lo cual asegura una protección completa contra cualquier falla relacionada con el hardware original suministrado por HP.
Por último, cabe destacar que este servicio viene en formato electrónico y no requiere ningún documento físico adicional para ser utilizado. En resumen, el HP Care Pack 5 Años en Sitio para Laptops U17Y5E es una excelente opción si buscas mantener tu laptop funcionando sin interrupciones durante mucho tiempo gracias a su amplia cobertura y rápida solución ante cualquier problema técnico presentado.
Este tipo de servicio se enfoca principalmente en la reparación o reemplazo del hardware defectuoso dentro del equipo portátil. Además, el cliente puede optar por enviar su dispositivo a las instalaciones autorizadas o solicitar la visita directa del personal especializado a sus instalaciones.
La duración total del contrato es de cinco años y cubre los días laborables estándar durante nueve horas diarias. El HP Care Pack también cuenta con Active Care, lo que significa que brinda atención predictiva para prevenir problemas futuros antes incluso de que ocurran.
En cuanto al tipo de garantía ofrecida, este paquete pertenece al grupo S (en garantía), lo cual asegura una protección completa contra cualquier falla relacionada con el hardware original suministrado por HP.
Por último, cabe destacar que este servicio viene en formato electrónico y no requiere ningún documento físico adicional para ser utilizado. En resumen, el HP Care Pack 5 Años en Sitio para Laptops U17Y5E es una excelente opción si buscas mantener tu laptop funcionando sin interrupciones durante mucho tiempo gracias a su amplia cobertura y rápida solución ante cualquier problema técnico presentado.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 60 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 5 años |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio/Envio a cargo del cliente |
| Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 5 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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