La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Protección contra daños accidentales
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Además de la reparación en sitio, este servicio también incluye protección contra daños accidentales y la retención de soportes defectuosos. Esto significa que si el producto sufre algún daño accidental, como caídas o derrames de líquidos, estará cubierto por el servicio y se encargará de su reparación. También se retendrán los soportes defectuosos para su posterior análisis y reparación.
El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio/Protección Daños UB5F9E tiene una cobertura de 60 meses y se aplica durante los días laborables estándar, con una duración de 9 horas. Es importante tener en cuenta que este servicio no cubre los monitores externos.
La respuesta al siguiente día hábil garantiza una pronta atención y solución a cualquier problema que pueda surgir. Este servicio se encuentra dentro de la garantía, lo que significa que está respaldado por HP y cumple con los estándares de calidad y confiabilidad de la marca.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio/Protección Daños UB5F9E es una opción de soporte electrónico que brinda cobertura durante 5 años, con reparación in situ, protección contra daños accidentales y retención de soportes defectuosos. Ofrece una respuesta rápida y está respaldado por HP.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección contra daños accidentales; Retención de soportes defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 5 Año(s) |