La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Este Care Pack tiene una cobertura de garantía en la cual se incluye la retención de medios defectuosos, lo que significa que si tu equipo presenta algún problema, podrás conservar los medios defectuosos mientras se realiza la reparación.
El tiempo de servicio es de 9x5, lo que significa que recibirás soporte durante 9 horas al día, 5 días a la semana. Además, este servicio ofrece una respuesta al siguiente día hábil, lo que garantiza una pronta atención a tus necesidades.
El HP Care Pack 5 Años Retención de Medios Defectuosos, U9DQ9E está diseñado para el segmento de negocios y excluye el monitor externo. Con este servicio, podrás tener la tranquilidad de contar con asistencia técnica especializada y reparación en el lugar donde se encuentre tu equipo.
No pierdas más tiempo preocupándote por posibles problemas con tus productos electrónicos. Adquiere el HP Care Pack 5 Años Retención de Medios Defectuosos, U9DQ9E y disfruta de la tranquilidad de contar con un servicio de garantía confiable y eficiente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Segmento HP | Negocios |
Día hábil siguiente (DHS) | |
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Número de años | 5 Año(s) |
Tiempo de servicio (días x horas) | 9x5 |