La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Este servicio de reparación in situ cubre tu producto durante 60 meses, manteniéndolo en garantía. La cobertura se aplica durante los días de trabajo estándar, con una disponibilidad de 9 horas al día.
La respuesta al siguiente día hábil garantiza una pronta solución a cualquier inconveniente que puedas tener. Además, el servicio se realiza en el lugar donde se encuentra tu producto, evitando la necesidad de enviarlo a un centro de reparación.
El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención de Medios UB5F3E también incluye la opción de retención de medios defectuosos. Esto significa que, en caso de que se requiera la reparación de tu producto, se retendrán los medios defectuosos para su posterior análisis.
Es importante tener en cuenta que este servicio no incluye la reparación de un monitor externo, por lo que debes asegurarte de contar con una garantía o servicio adicional para este tipo de dispositivos.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención de Medios UB5F3E es una opción confiable y conveniente para garantizar la asistencia técnica y reparación de tu producto durante 5 años. Con una respuesta rápida y la comodidad de la reparación in situ, puedes estar seguro de que tu producto estará en buenas manos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 5 Año(s) |