La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Con este Care Pack, tu producto estará cubierto en caso de cualquier defecto o problema durante el período de garantía. El servicio de reparación in situ garantiza que un técnico especializado se desplazará hasta tu ubicación para solucionar cualquier problema que puedas tener.
La cobertura de este servicio incluye los días laborables estándar, con un horario de atención de 9 horas. Además, contarás con una respuesta al siguiente día hábil, lo que significa que recibirás asistencia rápida y eficiente.
Una característica adicional de este Care Pack es la opción de retención de medios defectuosos. Esto significa que, en caso de que sea necesario reemplazar algún componente o dispositivo, podrás conservar los medios defectuosos para su posterior análisis o devolución.
Es importante tener en cuenta que este servicio excluye la cobertura para monitores externos. Sin embargo, todos los demás componentes y dispositivos de tu producto estarán protegidos durante los 5 años de duración de este Care Pack.
Con el HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos UJ326E, podrás disfrutar de una mayor tranquilidad y confianza en tu producto, sabiendo que estás cubierto en caso de cualquier problema. No pierdas más tiempo y adquiere este servicio para proteger tu inversión.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | In Warranty |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 5 Año(s) |