Detalles del producto
El HP Care Pack 5 Años en Sitio + Retención Medios Defectuosos UE344E es un servicio de soporte técnico que tiene una duración de cinco años. Este tipo de soporte se enfoca en la reparación in situ, lo cual significa que el personal especializado acudirá al lugar donde se encuentra el equipo para realizar las labores necesarias.
Además, este paquete incluye la opción de retener los medios defectuosos, lo cual implica que aquellos componentes o piezas del equipo que presenten fallas serán retenidos por el personal encargado y posteriormente enviados a revisión. Esta medida permite asegurar una mayor eficacia en la solución del problema.
La cobertura ofrecida por este servicio está dentro del periodo establecido por la garantía original del producto (60 meses), con detalles específicos sobre los días laborables y horas disponibles para llevar a cabo las tareas correspondientes. El tipo de servicio proporcionado es "siguiente día hábil", lo cual indica que cualquier solicitud realizada antes de cierta hora será atendida durante el siguiente día laborable.
Este paquete está dirigido principalmente hacia empresas y negocios, excluyendo únicamente monitores externos como parte cubierta por esta oferta. La respuesta al llamado realizado tendrá lugar durante el siguiente día hábil después de haber recibido dicha solicitud.
En resumen, este HP Care Pack ofrece un plan completo e integral para mantener tu equipo funcionando correctamente durante todo su ciclo vital gracias a sus servicios especializados en reparaciones in situ y retención preventiva ante posibles fallos técnicos.
Además, este paquete incluye la opción de retener los medios defectuosos, lo cual implica que aquellos componentes o piezas del equipo que presenten fallas serán retenidos por el personal encargado y posteriormente enviados a revisión. Esta medida permite asegurar una mayor eficacia en la solución del problema.
La cobertura ofrecida por este servicio está dentro del periodo establecido por la garantía original del producto (60 meses), con detalles específicos sobre los días laborables y horas disponibles para llevar a cabo las tareas correspondientes. El tipo de servicio proporcionado es "siguiente día hábil", lo cual indica que cualquier solicitud realizada antes de cierta hora será atendida durante el siguiente día laborable.
Este paquete está dirigido principalmente hacia empresas y negocios, excluyendo únicamente monitores externos como parte cubierta por esta oferta. La respuesta al llamado realizado tendrá lugar durante el siguiente día hábil después de haber recibido dicha solicitud.
En resumen, este HP Care Pack ofrece un plan completo e integral para mantener tu equipo funcionando correctamente durante todo su ciclo vital gracias a sus servicios especializados en reparaciones in situ y retención preventiva ante posibles fallos técnicos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación in situ |
| Warranty type | In Warranty |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 60 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | In situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 5 años |
| Additional information | Excluye monitor externo |
| Additional support option | Retención de medios defectuosos |
| Support type | Reparación in situ |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Segmento HP | Negocios, Empresa |
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
| Número de años | 5 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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