Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio para Laptops, U22N8E es un servicio de asistencia técnica que ofrece soporte predictivo y en sitio para laptops. Este servicio está disponible durante cinco años a partir del momento de la compra y cubre cualquier problema relacionado con el hardware o software del equipo.
La cobertura incluye tanto servicios remotos como in situ, lo que significa que los técnicos pueden resolver problemas desde una ubicación remota o visitar físicamente el lugar donde se encuentra el equipo si es necesario. Además, este servicio garantiza una respuesta al siguiente día hábil después de haber recibido la solicitud de ayuda.
Este tipo de servicio también cuenta con detalles específicos sobre su cobertura: días laborables estándar - nueve horas. Esto quiere decir que los técnicos estarán disponibles durante las horas normales de trabajo para solucionar cualquier inconveniente presentado por el cliente.
El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio para Laptops, U22N8E utiliza Active Care como método principal de soporte técnico. Los clientes podrán contar con atención personalizada y especializada por parte del equipo técnico encargado del mantenimiento preventivo y correctivo.
En resumen, este servicio proporciona tranquilidad a los usuarios ya que les brinda acceso a expertos capacitados capaces de solucionar rápidamente cualquier problema relacionado con sus equipos portátiles sin importar dónde se encuentren. Con esta opción electrónica, los clientes tienen asegurada la protección total durante cinco años gracias al respaldo ofrecido por HP mediante su programa Care Pack type S.
La cobertura incluye tanto servicios remotos como in situ, lo que significa que los técnicos pueden resolver problemas desde una ubicación remota o visitar físicamente el lugar donde se encuentra el equipo si es necesario. Además, este servicio garantiza una respuesta al siguiente día hábil después de haber recibido la solicitud de ayuda.
Este tipo de servicio también cuenta con detalles específicos sobre su cobertura: días laborables estándar - nueve horas. Esto quiere decir que los técnicos estarán disponibles durante las horas normales de trabajo para solucionar cualquier inconveniente presentado por el cliente.
El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio para Laptops, U22N8E utiliza Active Care como método principal de soporte técnico. Los clientes podrán contar con atención personalizada y especializada por parte del equipo técnico encargado del mantenimiento preventivo y correctivo.
En resumen, este servicio proporciona tranquilidad a los usuarios ya que les brinda acceso a expertos capacitados capaces de solucionar rápidamente cualquier problema relacionado con sus equipos portátiles sin importar dónde se encuentren. Con esta opción electrónica, los clientes tienen asegurada la protección total durante cinco años gracias al respaldo ofrecido por HP mediante su programa Care Pack type S.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 60 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 5 años |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 5 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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