La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
Este servicio incluye una respuesta rápida, ya que el tiempo de respuesta es al siguiente día hábil. Además, el método de servicio es la reparación in situ, lo que significa que un técnico especializado se desplazará hasta tu ubicación para solucionar cualquier problema que pueda surgir.
La cobertura de este servicio se extiende a los días de trabajo estándar, durante un total de 9 horas al día. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este servicio excluye la reparación de monitores externos.
El HP Care Pack Post Garantía + Retención Medios Defectuosos HP714PE es de tipo electrónico y ofrece una opción adicional de retención de medios defectuosos. Esto significa que, en caso de que sea necesario reemplazar algún componente, podrás conservar los medios defectuosos hasta que se realice la reparación.
En resumen, el HP Care Pack Post Garantía + Retención Medios Defectuosos HP714PE es un servicio de posgarantía que te brinda soporte técnico especializado en caso de que tu producto HP presente algún problema después de que expire la garantía original. Con una respuesta rápida y la opción de reparación in situ, este servicio te ofrece la tranquilidad de contar con asistencia técnica de calidad.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | P |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 12 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | Posgarantía |
Duration | 1 año |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 1 Año(s) |