La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Funciones de asistencia aptas para HP TechPulse
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Retención de soportes defectuosos
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
Con una cobertura de días de trabajo estándar de 9 horas, este servicio garantiza que cualquier incidencia será atendida al siguiente día hábil. Además, incluye la opción de retención de medios defectuosos, lo que significa que si se produce un fallo en el equipo, se retendrá el medio afectado para su posterior análisis y reparación.
El Servicio HP CarePack 3 Años en Sitio + Retención de Medios U17XJE ofrece asistencia in situ y predictiva, lo que significa que no solo se brinda soporte cuando se produce un problema, sino que también se realizan análisis y mantenimiento preventivo para evitar posibles fallos en el futuro.
Este servicio está diseñado para garantizar la máxima tranquilidad y protección para su equipo. Con una duración de 3 años, el Servicio HP CarePack 3 Años en Sitio + Retención de Medios U17XJE es la opción ideal para aquellos que buscan una garantía completa y confiable para su producto HP.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
---|---|
Número de años | 3 Año(s) |