A un vistazo
Diagnóstico remoto de problemas y soporte telefónico
Envío prepago a centro de reparación de HP
Reparación externa dentro de los 3-5 días hábiles[1]
Devolución prepaga
Detalles del producto
Este producto es un servicio de recogida y devolución para dispositivos electrónicos. Ofrece soporte en otro lugar, lo que significa que el servicio se llevará a cabo en un lugar distinto al lugar de compra. La opción logística disponible es la recogida y devolución por mensajería, lo que facilita el proceso de reparación.
La cobertura de garantía es posgarantía, lo que significa que se brinda servicio después de que expire la garantía original del producto. Este servicio está dirigido a negocios y empresas que deseen proteger sus dispositivos electrónicos durante un período de 12 meses.
La duración de este servicio es de 1 año, durante el cual se cubrirán los costos de reparación de los dispositivos. Es importante tener en cuenta que este servicio no incluye la reparación de monitores externos.
El tipo de garantía ofrecida es P, lo que implica que se realizará una reparación en el almacén. Los detalles de cobertura incluyen días de trabajo estándar de 9 horas, lo que garantiza una respuesta rápida y eficiente.
El tiempo de respuesta para la reparación es de 3 a 7 días hábiles, lo que significa que los dispositivos serán reparados dentro de este período de tiempo. Este servicio tiene una duración de 1 año.
El tipo de Care Pack ofrecido es electrónico, lo que significa que toda la información y documentación relacionada con el servicio se proporcionará electrónicamente.
En resumen, este servicio de recogida y devolución es ideal para negocios y empresas que deseen proteger sus dispositivos electrónicos durante un año. Ofrece una cobertura posgarantía, con reparación en el almacén y un tiempo de respuesta rápido. No incluye la reparación de monitores externos.
La cobertura de garantía es posgarantía, lo que significa que se brinda servicio después de que expire la garantía original del producto. Este servicio está dirigido a negocios y empresas que deseen proteger sus dispositivos electrónicos durante un período de 12 meses.
La duración de este servicio es de 1 año, durante el cual se cubrirán los costos de reparación de los dispositivos. Es importante tener en cuenta que este servicio no incluye la reparación de monitores externos.
El tipo de garantía ofrecida es P, lo que implica que se realizará una reparación en el almacén. Los detalles de cobertura incluyen días de trabajo estándar de 9 horas, lo que garantiza una respuesta rápida y eficiente.
El tiempo de respuesta para la reparación es de 3 a 7 días hábiles, lo que significa que los dispositivos serán reparados dentro de este período de tiempo. Este servicio tiene una duración de 1 año.
El tipo de Care Pack ofrecido es electrónico, lo que significa que toda la información y documentación relacionada con el servicio se proporcionará electrónicamente.
En resumen, este servicio de recogida y devolución es ideal para negocios y empresas que deseen proteger sus dispositivos electrónicos durante un año. Ofrece una cobertura posgarantía, con reparación en el almacén y un tiempo de respuesta rápido. No incluye la reparación de monitores externos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Recogida y devolución por mensajería |
| Warranty type | P |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 12 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | Posgarantía |
| Duration | 1 año |
| Additional information | Excluye monitor externo |
| Support type | Recogida y devolución |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Segmento HP | Negocios, Empresa |
| Tipo | Recogida y devolución |
| Número de años | 1 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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