A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Retención de medios defectuosos
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 1 Año en Sitio + Retención de Medios, UC2Y1PE es una opción adicional de soporte que ofrece retención de medios defectuosos y reparación in situ para la impresora Color LaserJet MFP M776. Este servicio tiene una duración de un año y cubre el período posgarantía.
La cobertura del servicio incluye días laborables estándar con nueve horas diarias de atención al cliente. Además, se garantiza una respuesta al siguiente día hábil después de recibir la solicitud del cliente.
Este tipo de servicio electrónico proporciona reparaciones en sitio por parte del personal técnico capacitado, lo cual asegura que los problemas sean resueltos rápidamente sin necesidad de enviar el equipo a otro lugar para su reparación.
En cuanto a la compatibilidad, este servicio es compatible únicamente con la impresora Color LaserJet MFP M776. El lugar donde se brinda el servicio es en sitio, lo cual significa que no hay necesidad de trasladar el equipo fuera del establecimiento o empresa donde se encuentra instalado.
En conclusión, si estás buscando un plan confiable y eficiente para mantener tu impresora funcionando correctamente durante todo un año después del periodo posgarantía, entonces el Servicio HP Care Pack 1 Año en Sitio + Retención de Medios puede ser justo lo que necesitas. Con esta opción adicional podrás contar con asistencia técnica especializada y rápida solución ante cualquier problema presentado por tu dispositivo.
La cobertura del servicio incluye días laborables estándar con nueve horas diarias de atención al cliente. Además, se garantiza una respuesta al siguiente día hábil después de recibir la solicitud del cliente.
Este tipo de servicio electrónico proporciona reparaciones en sitio por parte del personal técnico capacitado, lo cual asegura que los problemas sean resueltos rápidamente sin necesidad de enviar el equipo a otro lugar para su reparación.
En cuanto a la compatibilidad, este servicio es compatible únicamente con la impresora Color LaserJet MFP M776. El lugar donde se brinda el servicio es en sitio, lo cual significa que no hay necesidad de trasladar el equipo fuera del establecimiento o empresa donde se encuentra instalado.
En conclusión, si estás buscando un plan confiable y eficiente para mantener tu impresora funcionando correctamente durante todo un año después del periodo posgarantía, entonces el Servicio HP Care Pack 1 Año en Sitio + Retención de Medios puede ser justo lo que necesitas. Con esta opción adicional podrás contar con asistencia técnica especializada y rápida solución ante cualquier problema presentado por tu dispositivo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Detalles técnicos | |
|---|---|
| Compatibilidad | Color LaserJet MFP M776 |
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación in situ |
| Warranty type | P |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 12 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | In situ |
| Warranty coverage | Posgarantía |
| Duration | 1 año |
| Additional support option | Retención de medios defectuosos |
| Support type | Reparación in situ |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Next Business Day |
| Número de años | 1 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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