A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
El HP Care Pack 1 Año Post Garantía Devolución Ink Tank, U9NR6PE es un servicio de soporte técnico que se ofrece a los usuarios que han adquirido una impresora HP y desean extender la garantía del producto. Este paquete de cuidado electrónico cubre el período posterior al vencimiento de la garantía original del fabricante.
La respuesta por parte del equipo técnico está asegurada dentro de un plazo máximo de 3-7 días hábiles desde el momento en que se recibe la solicitud. Los clientes pueden elegir entre dos opciones logísticas: entrega o envío a cargo propio.
En caso de requerirse reparación, esta será realizada en el almacén correspondiente y no en las instalaciones del cliente. El tipo de soporte ofrecido es devolución al almacén para su reparación.
Este plan incluye cobertura posgarantía durante un año completo, con detalles específicos sobre los días laborables estándar (9 horas) y duración total (12 meses). La categorización P indica que este servicio solo aplica para productos comerciales.
El lugar donde se llevará a cabo la reparación dependerá exclusivamente del proveedor autorizado designado por HP.
La respuesta por parte del equipo técnico está asegurada dentro de un plazo máximo de 3-7 días hábiles desde el momento en que se recibe la solicitud. Los clientes pueden elegir entre dos opciones logísticas: entrega o envío a cargo propio.
En caso de requerirse reparación, esta será realizada en el almacén correspondiente y no en las instalaciones del cliente. El tipo de soporte ofrecido es devolución al almacén para su reparación.
Este plan incluye cobertura posgarantía durante un año completo, con detalles específicos sobre los días laborables estándar (9 horas) y duración total (12 meses). La categorización P indica que este servicio solo aplica para productos comerciales.
El lugar donde se llevará a cabo la reparación dependerá exclusivamente del proveedor autorizado designado por HP.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación en almacén |
| Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
| Warranty type | P |
| Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
| Coverage period | 12 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | Posgarantía |
| Duration | 1 año |
| Support type | Devolución al almacén |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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