La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware en el lugar - siguiente día hábil[1]
Retención de medios defectuosos
Recambio de piezas y materiales incluido
Administración de escalamientos
Cobertura para todos los componentes de marca HP
Detalles del producto
La cobertura incluye días laborables estándar durante nueve horas diarias y cuenta con la opción adicional de retener los medios defectuosos para su posterior análisis. El tiempo de servicio establecido es de nueve horas por cinco días a la semana, lo cual garantiza una atención rápida y eficiente ante cualquier eventualidad.
Este tipo de soporte técnico está dirigido principalmente a empresas y negocios que requieren mantener sus equipos funcionando correctamente sin interrupciones prolongadas debido a fallas técnicas. Además, este paquete puede ser adquirido electrónicamente y tiene una vigencia anual renovable según las necesidades del cliente.
En resumen, el HP Care Pack 1 Año Retención Medios Defectuosos PageWide 586 U9CZ6PE es un servicio completo e integral diseñado para brindar soluciones rápidas ante posibles averías en dispositivos empresariales críticos como impresoras multifuncionales. Con esta herramienta tecnológica podrás asegurar tu inversión mientras mantienes tus operaciones comerciales activas sin inconvenientes mayores.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | P |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 12 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | Posgarantía |
Duration | 1 año |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Segmento HP | Negocios |
Día hábil siguiente (DHS) | |
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Número de años | 1 Año(s) |
Tiempo de servicio (días x horas) | 9x5 |