La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
Este tipo de servicio tiene una duración de 1 año y está diseñado para brindar tranquilidad a los usuarios, ya que les permite contar con un respaldo adicional después del período de garantía original. Además, el tiempo de respuesta es rápido, ya que se compromete a atender las solicitudes dentro de las primeras 9 horas hábiles posteriores a la notificación del incidente.
Es importante destacar que este servicio solo aplica para equipos específicos y debe ser contratado previamente por el cliente. Asimismo, el tipo de atención ofrecida es Siguiente Día Hábil, lo cual implica que si la solicitud se realiza fuera del horario laboral o durante días no hábiles (como fines semana o feriados), la atención será programada para el siguiente día hábil disponible.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 1 Año Post Garantia en Sitio U10N2PE es una alternativa confiable y eficiente para quienes buscan proteger sus equipos más allá del periodo inicial establecido por fabricante. Con esta opción podrán disfrutar de asistencia técnica profesional directamente en su ubicación física cuando sea necesario.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 1 Año(s) |