A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
El reemplazo llega al siguiente día hábil[1]
Costos de envío incluidos
Cobertura de servicio completa
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Detalles del producto
El HP Care Pack 2 Años con Sustitución para LaserJet 10x/13x es un servicio de garantía que cubre el periodo de dos años a partir de la fecha de compra del producto. Este paquete ofrece una cobertura en garantía y se aplica a los productos adquiridos por el cliente.
La duración del servicio es de 24 meses, durante los cuales se proporciona soporte técnico al usuario. El tipo de garantía ofrecida es "S", lo que significa que cubre defectos en materiales o mano de obra.
En caso de presentarse algún problema, la respuesta será dada al siguiente día hábil después del reporte realizado por el cliente. Además, este servicio está disponible en otro lugar distinto al sitio donde fue comprado originalmente.
El método utilizado para brindar soporte técnico consiste en intercambiar unidades avanzadas, lo cual permite solucionar rápidamente cualquier inconveniente sin necesidad de esperar reparaciones prolongadas.
Este paquete incluye también opciones logísticas como devolución por defectos y envío por mensajería. Asimismo, su modalidad electrónica facilita su contratación desde cualquier parte del mundo mediante internet.
Los detalles específicos sobre la cobertura son días laborables estándares - nueve horas diarias (de lunes a viernes). En resumen, el HP Care Pack 2 Años con Sustitución para LaserJet 10x/13x ofrece tranquilidad y seguridad ante posibles fallas técnicas durante un período determinado gracias a sus múltiples beneficios y servicios especializados.
La duración del servicio es de 24 meses, durante los cuales se proporciona soporte técnico al usuario. El tipo de garantía ofrecida es "S", lo que significa que cubre defectos en materiales o mano de obra.
En caso de presentarse algún problema, la respuesta será dada al siguiente día hábil después del reporte realizado por el cliente. Además, este servicio está disponible en otro lugar distinto al sitio donde fue comprado originalmente.
El método utilizado para brindar soporte técnico consiste en intercambiar unidades avanzadas, lo cual permite solucionar rápidamente cualquier inconveniente sin necesidad de esperar reparaciones prolongadas.
Este paquete incluye también opciones logísticas como devolución por defectos y envío por mensajería. Asimismo, su modalidad electrónica facilita su contratación desde cualquier parte del mundo mediante internet.
Los detalles específicos sobre la cobertura son días laborables estándares - nueve horas diarias (de lunes a viernes). En resumen, el HP Care Pack 2 Años con Sustitución para LaserJet 10x/13x ofrece tranquilidad y seguridad ante posibles fallas técnicas durante un período determinado gracias a sus múltiples beneficios y servicios especializados.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Intercambio de unidades avanzadas |
| Logistics options | Devolución por defectos y envío por mensajería |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 24 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 2 años |
| Support type | Intercambio |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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