La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Reparación en un centro de servicios HP designado
Cobertura de servicio completa
Detalles del producto
La ubicación del servicio no está limitada a un solo lugar, ya que puede ser realizado en cualquier otro sitio designado por el cliente. La duración del contrato es de tres años y la cobertura se extiende durante días laborables estándar con nueve horas diarias.
Este paquete de cuidados electrónicos incluye opciones logísticas para entrega o envío a cargo del cliente. El número total de años cubiertos son tres, lo cual brinda tranquilidad al usuario ante posibles fallos futuros.
En cuanto al método utilizado para ofrecer soporte técnico, este consiste en reparaciones realizadas directamente en el almacén correspondiente. El periodo completo de cobertura abarca 36 meses y el tiempo estimado para respuesta rápida es entre 3-7 días hábiles.
El tipo de soporte proporcionado por este paquete es devolución al almacenamiento; esto significa que si surge algún problema con su producto HP LaserJet M10x dentro del período especificado, podrá enviarlo fácilmente a nuestro centro autorizado donde será atendido inmediatamente sin costo adicional alguno.
Con esta opción confiable y segura usted tendrá la seguridad necesaria para utilizar su impresora láser sin preocuparse por las complicaciones técnicas imprevistas. Además, gracias a nuestra amplia experiencia en servicios postventa podemos asegurarle una atención personalizada y eficiente cada vez que nos necesite.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Entrega o envío a cargo del cliente |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Devolución al almacén |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 3 Año(s) |