La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Detalles del producto
Este Care Pack cubre la reparación de hardware durante el período de garantía de 36 meses. Es importante tener en cuenta que este servicio excluye la reparación de monitores externos.
El HP Care Pack 3 Años en Sitio Asistencia de Hardware, U9BA4E ofrece una respuesta rápida, con una respuesta al siguiente día hábil. Además, cuenta con soporte en sitio, lo que significa que un técnico especializado se desplazará hasta el lugar donde se encuentra el equipo para realizar la reparación.
Este servicio está diseñado para el segmento de negocios y ofrece cobertura durante los días de trabajo estándar, con un horario de 9 horas. Además, cuenta con la opción de Día Hábil Siguiente (DHS), lo que garantiza una respuesta rápida y eficiente.
En resumen, el HP Care Pack 3 Años en Sitio Asistencia de Hardware, U9BA4E es un servicio de soporte técnico que ofrece reparación en el lugar donde se encuentra el equipo. Con una duración de 3 años, este servicio cubre la reparación de hardware durante el período de garantía de 36 meses. Es ideal para empresas que buscan una solución rápida y eficiente para sus necesidades de soporte técnico.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Segmento HP | Negocios |
Día hábil siguiente (DHS) | |
Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Número de años | 3 Año(s) |