La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Protección contra daños accidentales
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
La cobertura del servicio se limita a la reparación in situ, lo que significa que el personal especializado acudirá al lugar donde se encuentra el producto afectado para realizar las reparaciones necesarias. El tiempo de respuesta está garantizado en el siguiente día hábil después de haber recibido la notificación del problema.
Es importante destacar que esta oferta no incluye monitores externos, por lo tanto, solo aplica para dispositivos específicos dentro del catálogo ofrecido por HP. Además, la retención de soportes defectuosos también forma parte del acuerdo entre ambas partes.
En cuanto a los detalles adicionales sobre la cobertura, cabe mencionar que ésta se extiende únicamente durante días laborables estándar con una jornada máxima diaria establecida en nueve horas. Por otro lado, el tipo de cuidado brindado es electrónico y su objetivo principal es asegurar un mantenimiento adecuado y eficiente ante posibles problemas técnicos.
En resumen, si estás buscando una solución confiable para proteger tus equipos electrónicos contra daños accidentales y contar con asistencia técnica especializada cuando sea necesario sin tener que preocuparte por llevar tu dispositivo a algún centro autorizado; entonces considera contratar el HP Care Pack 3 Años Protección Contra Daños Accidentales U10P3E como opción viable.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección contra daños accidentales; Retención de soportes defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |