La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
El Care Pack es de tipo electrónico y también incluye la opción de retención de medios defectuosos. Esto significa que si se produce algún fallo en el producto, HP retendrá los medios defectuosos para su posterior análisis y reparación.
La cobertura de este servicio es de 36 meses, lo que significa que estará protegido durante tres años. La reparación se realizará en el lugar donde se encuentre el producto, lo que garantiza una solución rápida y conveniente.
Es importante tener en cuenta que este servicio excluye el monitor externo. Sin embargo, cubre cualquier otro componente o accesorio que esté dentro de la garantía.
El Servicio HP Care Pack 3 Años en Sitio + Retención de Medios UB5F1E ofrece una cobertura completa y confiable para su producto. Con la opción de reparación en el lugar y la retención de medios defectuosos, puede estar seguro de que su producto estará en buenas manos.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 3 Año(s) |