La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Retención de soportes defectuosos
Detalles del producto
La respuesta al siguiente día hábil garantiza que cualquier problema será atendido rápidamente por personal capacitado y experimentado. Además, este servicio incluye la opción adicional de retener los medios defectuosos durante todo el proceso de reparación.
Este plan cubre todos los costos asociados con las piezas y mano de obra necesarias para solucionar cualquier problema dentro del período especificado. La cobertura se extiende a lo largo de 36 meses desde la fecha original de compra, asegurando así que su producto esté protegido contra posibles fallas o problemas técnicos.
En resumen, si busca tranquilidad y seguridad en cuanto a la integridad técnica del equipo HP adquirido, el HP Care Pack 3 Años en Sitio Retención de Medios Defectuosos es una excelente opción para mantener su inversión segura durante mucho tiempo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación in situ |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | In situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Retención de medios defectuosos |
Support type | Reparación in situ |
Care Pack type | Electrónico |