A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El HP Care Pack 3 Años en Sitio Laptops U50YDE es un servicio de soporte técnico que ofrece una respuesta al siguiente día hábil y un tiempo de respuesta de 9 horas. La cobertura se extiende por un período de tres años, durante los cuales el usuario puede contar con asistencia activa para sus dispositivos.
Este paquete incluye la opción de recibir asistencia tanto in situ como predictiva, lo que significa que los técnicos pueden intervenir antes incluso de que surjan problemas. Además, está diseñado para cubrir días laborables estándar durante nueve horas diarias.
El tipo de cuidado ofrecido es electrónico y compatible con escritorio remoto. El lugar del servicio puede ser tanto remoto como in situ según las necesidades del cliente. También se garantiza el soporte en sitio si fuera necesario.
En resumen, este paquete proporciona a los usuarios tranquilidad y seguridad al saber que su equipo estará protegido durante tres años bajo la garantía S mientras reciben atención rápida y eficiente ante cualquier eventualidad técnica.
Este paquete incluye la opción de recibir asistencia tanto in situ como predictiva, lo que significa que los técnicos pueden intervenir antes incluso de que surjan problemas. Además, está diseñado para cubrir días laborables estándar durante nueve horas diarias.
El tipo de cuidado ofrecido es electrónico y compatible con escritorio remoto. El lugar del servicio puede ser tanto remoto como in situ según las necesidades del cliente. También se garantiza el soporte en sitio si fuera necesario.
En resumen, este paquete proporciona a los usuarios tranquilidad y seguridad al saber que su equipo estará protegido durante tres años bajo la garantía S mientras reciben atención rápida y eficiente ante cualquier eventualidad técnica.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 36 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 3 años |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Compatible con escritorio remoto |
|
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 3 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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