A un vistazo
Funciones de asistencia aptas para HP TechPulse
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Protección frente a daños accidentales, retención de medios defectuosos
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El HP Care Pack 4 Años Active Care/Accidentes/Retención p/Laptop U42DLE es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa para laptops durante un período de 48 meses. Este paquete incluye asistencia in situ y predictiva, así como protección contra daños accidentales y retención de soportes defectuosos.
La duración del servicio es de cuatro años, con respuesta al siguiente día hábil en caso de requerir atención. El tipo de servicio ofrecido es Next Business Day, lo cual garantiza la prontitud en la solución a los problemas técnicos presentados por el equipo.
Este paquete también cuenta con detalles específicos sobre su cobertura: días laborables estándar - nueve horas; además se trata de un care pack electrónico que puede ser utilizado tanto en remoto como in situ.
En cuanto a las opciones adicionales disponibles dentro del plan, destacan la Protección contra Daños Accidentales y Retención de Soportes Defectuosos. Estas características permiten tener mayor tranquilidad ante posibles imprevistos o fallas técnicas que puedan afectar el correcto funcionamiento del dispositivo.
En resumen, este HP Care Pack brinda una amplia gama de servicios para asegurar el óptimo rendimiento y mantenimiento preventivo del laptop cubierto bajo esta garantía. Con su combinación única entre asistencia in situ y predictiva junto con sus opciones adicionales para proteger tu inversión hacen que sea una excelente opción para cualquier usuario preocupado por mantener su equipo siempre operativo sin importar qué pueda pasarle.
La duración del servicio es de cuatro años, con respuesta al siguiente día hábil en caso de requerir atención. El tipo de servicio ofrecido es Next Business Day, lo cual garantiza la prontitud en la solución a los problemas técnicos presentados por el equipo.
Este paquete también cuenta con detalles específicos sobre su cobertura: días laborables estándar - nueve horas; además se trata de un care pack electrónico que puede ser utilizado tanto en remoto como in situ.
En cuanto a las opciones adicionales disponibles dentro del plan, destacan la Protección contra Daños Accidentales y Retención de Soportes Defectuosos. Estas características permiten tener mayor tranquilidad ante posibles imprevistos o fallas técnicas que puedan afectar el correcto funcionamiento del dispositivo.
En resumen, este HP Care Pack brinda una amplia gama de servicios para asegurar el óptimo rendimiento y mantenimiento preventivo del laptop cubierto bajo esta garantía. Con su combinación única entre asistencia in situ y predictiva junto con sus opciones adicionales para proteger tu inversión hacen que sea una excelente opción para cualquier usuario preocupado por mantener su equipo siempre operativo sin importar qué pueda pasarle.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 48 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Additional support option | Protección contra daños accidentales; Retención de soportes defectuosos |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Tipo de servicio | Next Business Day |
| Número de años | 4 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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