La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La modalidad del soporte en sitio garantiza al usuario una atención personalizada y eficiente, ya que los técnicos se desplazan hasta el lugar donde se encuentra la laptop afectada. Además, este servicio cuenta con un tiempo de respuesta máximo de nueve horas hábiles a partir del momento en que se realiza la solicitud.
El tipo de servicio ofrecido es Siguiente día hábil, lo cual significa que si el reporte se hace antes del mediodía (hora local), el técnico llegará al siguiente día laborable; mientras que si se hace después del mediodía (hora local), la visita será programada para dos días laborables posteriores.
Este paquete también cubre todos los gastos asociados con piezas y mano de obra necesarias para reparar o reemplazar componentes defectuosos sin costo adicional. Asimismo, brinda acceso ilimitado a recursos online como documentación técnica actualizada e información sobre productos específicos.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 4 Años en Sitio para Laptops, U17XCE proporciona tranquilidad y seguridad al usuario gracias a su amplia cobertura y rapidez en solucionar problemas técnicos. Es una opción ideal tanto para usuarios individuales como empresas que requieren mantener sus equipos funcionando correctamente sin interrupciones prolongadas debido a fallas inesperadas.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 4 Año(s) |