A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El HP Care Pack 4 Años en Sitio con Respuesta Laptops, U51S3E es un servicio de garantía electrónica que ofrece una cobertura completa para laptops. Este paquete incluye soporte en sitio y respuesta al siguiente día hábil, lo que significa que los técnicos estarán disponibles para brindar asistencia in situ y predictiva durante el período de cobertura de 48 meses.
Además, este servicio está diseñado para ofrecer días laborables estándar -9 horas- de atención a las necesidades del cliente. La duración total del contrato es de cuatro años y se aplica tanto a escritorios remotos como a dispositivos locales.
Este paquete también cuenta con la opción de soporte activo, lo cual implica una mayor interacción entre el personal técnico y el usuario final. En cuanto al lugar donde se presta el servicio, puede ser remoto o in situ según sea necesario.
En resumen, si estás buscando una solución integral para proteger tu laptop por varios años mientras recibes asistencia técnica especializada cuando la necesites sin tener que salir del sitio donde te encuentras trabajando o viviendo; entonces considera adquirir el HP Care Pack 4 Años en Sitio con Respuesta Laptops, U51S3E.
Además, este servicio está diseñado para ofrecer días laborables estándar -9 horas- de atención a las necesidades del cliente. La duración total del contrato es de cuatro años y se aplica tanto a escritorios remotos como a dispositivos locales.
Este paquete también cuenta con la opción de soporte activo, lo cual implica una mayor interacción entre el personal técnico y el usuario final. En cuanto al lugar donde se presta el servicio, puede ser remoto o in situ según sea necesario.
En resumen, si estás buscando una solución integral para proteger tu laptop por varios años mientras recibes asistencia técnica especializada cuando la necesites sin tener que salir del sitio donde te encuentras trabajando o viviendo; entonces considera adquirir el HP Care Pack 4 Años en Sitio con Respuesta Laptops, U51S3E.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 48 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Compatible con escritorio remoto |
|
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 4 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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