A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil[1]
Recambio de piezas y materiales incluido
Procedimientos formales y administración de derivación
Acceso a herramientas e información de soporte electrónico
Soporte y acceso remoto a sistemas HP
Detalles del producto
El HP Care Pack 4 Años en Sitio para Soporte de Software para PC U10N6E es un servicio que ofrece cobertura por un período de cuatro años, con días laborables estándar y una duración total de nueve horas. Este paquete excluye el monitor externo y se enfoca específicamente en la reparación in situ del software.
La modalidad electrónica permite al usuario acceder a los servicios técnicos necesarios sin tener que mover su equipo fuera del lugar donde se encuentra instalado. El periodo cubierto por este paquete es de 48 meses, durante los cuales el soporte técnico será brindado directamente en las instalaciones del cliente.
Este servicio cuenta con respuesta al siguiente día hábil después de haber sido solicitado, lo cual garantiza una pronta atención ante cualquier eventualidad presentada. La metodología utilizada para llevar a cabo las reparaciones es también in situ, lo cual significa que no habrá necesidad de trasladar el equipo afectado a otro sitio.
En cuanto a la cobertura ofrecida por este paquete, cabe destacar que todos los problemas relacionados con el software estarán amparados bajo esta garantía. Además, todas las reparaciones realizadas serán consideradas como parte integral del proceso de garantía originalmente otorgada al producto.
En resumen, si estás buscando un servicio completo y eficiente para mantener tu PC protegido contra posibles fallas o errores en su software durante cuatro años consecutivos; entonces debes considerar seriamente adquirir el HP Care Pack 4 Años en Sitio para Soporte de Software para PC U10N6E.
La modalidad electrónica permite al usuario acceder a los servicios técnicos necesarios sin tener que mover su equipo fuera del lugar donde se encuentra instalado. El periodo cubierto por este paquete es de 48 meses, durante los cuales el soporte técnico será brindado directamente en las instalaciones del cliente.
Este servicio cuenta con respuesta al siguiente día hábil después de haber sido solicitado, lo cual garantiza una pronta atención ante cualquier eventualidad presentada. La metodología utilizada para llevar a cabo las reparaciones es también in situ, lo cual significa que no habrá necesidad de trasladar el equipo afectado a otro sitio.
En cuanto a la cobertura ofrecida por este paquete, cabe destacar que todos los problemas relacionados con el software estarán amparados bajo esta garantía. Además, todas las reparaciones realizadas serán consideradas como parte integral del proceso de garantía originalmente otorgada al producto.
En resumen, si estás buscando un servicio completo y eficiente para mantener tu PC protegido contra posibles fallas o errores en su software durante cuatro años consecutivos; entonces debes considerar seriamente adquirir el HP Care Pack 4 Años en Sitio para Soporte de Software para PC U10N6E.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Reparación in situ |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 48 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | In situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Additional information | Excluye monitor externo |
| Support type | Reparación in situ |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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