La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico de problemas remoto y asistencia técnica telefónica
Etiqueta de envío prepaga, materiales e instrucciones
Práctico servicio puerta a puerta
Detalles del producto
Durante el período de cobertura de 60 meses, el cliente puede solicitar el servicio en otro lugar. En caso de que el monitor presente algún problema, el cliente debe enviar el producto fallado y el servicio de mensajería se encargará de enviar un reemplazo.
El HP Care Pack ofrece una cobertura en días de trabajo estándar, con un horario de atención de 9 horas. El tiempo de respuesta para el intercambio es de 4 a 7 días hábiles.
Este servicio se encuentra en garantía y brinda la tranquilidad de contar con soporte técnico especializado durante 5 años. Con el HP Care Pack 5 Años Recepción Unidad y Sustitución p/Monitor U9LC9E, puedes estar seguro de que tu monitor estará protegido y recibirás un reemplazo en caso de cualquier inconveniente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reemplazo de unidad estándar |
Logistics options | El cliente envía el fallado, el servicio de mensajería envía el reemplazo |
Warranty type | S |
Response time | Intercambio enviado dentro de los 4-7 días hábiles |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Support type | Intercambio |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 5 Año(s) |