A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops U50YGE es un servicio de asistencia técnica que ofrece una cobertura completa para laptops durante cinco años. Este paquete incluye soporte activo, lo que significa que los técnicos están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana para ayudar a resolver cualquier problema.
La duración total del servicio es de 60 meses y se proporciona tanto in situ como remotamente. Los detalles de cobertura especifican que el soporte está disponible durante los días laborables estándar por nueve horas al día. Además, este paquete cubre todos los costos asociados con reparaciones y reemplazos necesarios mientras el producto esté bajo garantía.
Este servicio también cuenta con respuesta al siguiente día hábil y tiempo de respuesta rápido (9 h), lo cual asegura una solución rápida ante cualquier inconveniente presentado en su laptop. El HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops U50YGE es compatible con escritorio remoto, permitiendo así brindar atención personalizada sin importar donde se encuentre el usuario.
En resumen, si busca proteger su inversión tecnológica por largo plazo y contar siempre con ayuda experta cuando más lo necesita; entonces el HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops U50YGE puede ser justo lo que necesita para mantenerse tranquilo frente a posibles problemas futuros relacionados a sus dispositivos portátiles.
La duración total del servicio es de 60 meses y se proporciona tanto in situ como remotamente. Los detalles de cobertura especifican que el soporte está disponible durante los días laborables estándar por nueve horas al día. Además, este paquete cubre todos los costos asociados con reparaciones y reemplazos necesarios mientras el producto esté bajo garantía.
Este servicio también cuenta con respuesta al siguiente día hábil y tiempo de respuesta rápido (9 h), lo cual asegura una solución rápida ante cualquier inconveniente presentado en su laptop. El HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops U50YGE es compatible con escritorio remoto, permitiendo así brindar atención personalizada sin importar donde se encuentre el usuario.
En resumen, si busca proteger su inversión tecnológica por largo plazo y contar siempre con ayuda experta cuando más lo necesita; entonces el HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops U50YGE puede ser justo lo que necesita para mantenerse tranquilo frente a posibles problemas futuros relacionados a sus dispositivos portátiles.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 60 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 5 años |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Compatible con escritorio remoto |
|
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 5 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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