A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops, U51S4E es un servicio de garantía que ofrece una respuesta al siguiente día hábil y tiene una cobertura por un período de 60 meses. Este servicio está disponible durante cinco años y cuenta con un tiempo de respuesta rápido de nueve horas. El método utilizado para brindar asistencia técnica es in situ y predictiva, lo cual permite solucionar problemas antes de que se presenten.
Este servicio cubre cualquier problema relacionado con la garantía del producto y proporciona soporte en sitio cuando sea necesario. Además, el tipo de soporte ofrecido es Active Care, lo que significa que los técnicos están disponibles para ayudar a resolver cualquier problema o pregunta sobre el producto.
El lugar donde se presta este servicio puede ser tanto remoto como in situ según las necesidades del cliente. La modalidad elegida depende del tipo de problema a resolver.
La duración total del Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops, U51S4E es de cinco años completos e incluye detalles específicos sobre la cobertura: días laborables estándar - nueve horas diarias. Es compatible con escritorio remoto si así se requiere.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops, U51S4E ofrece una amplia gama de beneficios para aquellos clientes preocupados por mantener sus productos protegidos bajo garantía durante mucho tiempo después de su compra inicial. Con opciones flexibles para recibir ayuda técnica tanto remotamente como in situ según sea necesario; este paquete también viene equipado con tiempos rápidos y eficientes respuestas gracias a su equipo altamente capacitado listo para ayudar en cualquier momento.
Este servicio cubre cualquier problema relacionado con la garantía del producto y proporciona soporte en sitio cuando sea necesario. Además, el tipo de soporte ofrecido es Active Care, lo que significa que los técnicos están disponibles para ayudar a resolver cualquier problema o pregunta sobre el producto.
El lugar donde se presta este servicio puede ser tanto remoto como in situ según las necesidades del cliente. La modalidad elegida depende del tipo de problema a resolver.
La duración total del Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops, U51S4E es de cinco años completos e incluye detalles específicos sobre la cobertura: días laborables estándar - nueve horas diarias. Es compatible con escritorio remoto si así se requiere.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 5 Años en Sitio con Respuesta Laptops, U51S4E ofrece una amplia gama de beneficios para aquellos clientes preocupados por mantener sus productos protegidos bajo garantía durante mucho tiempo después de su compra inicial. Con opciones flexibles para recibir ayuda técnica tanto remotamente como in situ según sea necesario; este paquete también viene equipado con tiempos rápidos y eficientes respuestas gracias a su equipo altamente capacitado listo para ayudar en cualquier momento.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 60 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 5 años |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Compatible con escritorio remoto |
|
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 5 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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