La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico remoto de problemas y soporte telefónico
Envío prepago a centro de reparación de HP
Reparación externa dentro de los 3-5 días hábiles[1]
Devolución prepaga
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
El tipo de soporte que se ofrece es de recogida y devolución, lo que significa que si tu producto necesita ser reparado, será recogido por mensajería y devuelto a tu ubicación una vez que haya sido reparado en el almacén. Este servicio está disponible en otro lugar que no sea tu ubicación actual.
La cobertura de este Care Pack es en garantía, lo que significa que se aplica durante el período de garantía estándar de tu producto. Además, este servicio incluye protección contra daños accidentales, lo que significa que estarás cubierto en caso de que tu producto sufra algún daño accidental.
El método de servicio ofrecido es la reparación en almacén, lo que garantiza que tu producto será reparado dentro de los 3-7 días hábiles una vez que haya sido recogido. El tiempo de respuesta es rápido y eficiente.
Es importante tener en cuenta que este Care Pack excluye la cobertura para un monitor externo. Por lo tanto, si tienes un monitor externo, no estará cubierto por este servicio.
En resumen, el HP Care Pack 2 Años Protección Contra Daños Accidentales, UA6E0E es un servicio de soporte electrónico que brinda protección adicional para tu producto durante 24 meses. Con cobertura en garantía, recogida y devolución por mensajería, reparación en almacén y protección contra daños accidentales, este Care Pack te brinda la tranquilidad de saber que tu producto estará protegido y reparado de manera rápida y eficiente en caso de cualquier problema.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Recogida y devolución por mensajería |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 24 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 2 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Recogida y devolución |
Care Pack type | Electrónico |