A un vistazo
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
El reemplazo llega al siguiente día hábil[1]
Costos de envío incluidos
Cobertura de servicio completa
Acceso a información de soporte electrónico y servicios
Detalles del producto
El HP Care Pack 2 Años con Sustitución para OfficeJet, UG103E es un servicio de soporte técnico que ofrece una cobertura completa durante dos años. Este paquete incluye días de trabajo estándar de nueve horas y tipo de soporte intercambio. Además, el cliente puede optar por devolución por defectos y envío por mensajería en caso necesario.
La garantía cubre cualquier problema relacionado con la impresora OfficeJet del usuario dentro del período establecido. El lugar donde se brinda el servicio es en otro lugar diferente al sitio donde se encuentra la impresora.
Este cuidado electrónico cuenta con respuesta al siguiente día hábil después de haber recibido la solicitud del cliente. La forma en que se presta el servicio es mediante intercambio avanzado de unidades, lo cual significa que si hay algún inconveniente con la impresora, esta será reemplazada inmediatamente sin necesidad de esperar a reparaciones o mantenimientos prolongados.
En resumen, este paquete proporciona tranquilidad y seguridad a los usuarios ya que les permite tener su equipo protegido ante posibles fallos técnicos durante dos años completos. Con una rápida respuesta al siguiente día hábil y un método eficiente e innovador como lo es el intercambio avanzado de unidades, los clientes pueden estar seguros sabiendo que sus problemas serán solucionados rápidamente sin afectar su productividad diaria.
La garantía cubre cualquier problema relacionado con la impresora OfficeJet del usuario dentro del período establecido. El lugar donde se brinda el servicio es en otro lugar diferente al sitio donde se encuentra la impresora.
Este cuidado electrónico cuenta con respuesta al siguiente día hábil después de haber recibido la solicitud del cliente. La forma en que se presta el servicio es mediante intercambio avanzado de unidades, lo cual significa que si hay algún inconveniente con la impresora, esta será reemplazada inmediatamente sin necesidad de esperar a reparaciones o mantenimientos prolongados.
En resumen, este paquete proporciona tranquilidad y seguridad a los usuarios ya que les permite tener su equipo protegido ante posibles fallos técnicos durante dos años completos. Con una rápida respuesta al siguiente día hábil y un método eficiente e innovador como lo es el intercambio avanzado de unidades, los clientes pueden estar seguros sabiendo que sus problemas serán solucionados rápidamente sin afectar su productividad diaria.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Intercambio de unidades avanzadas |
| Logistics options | Devolución por defectos y envío por mensajería |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 24 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | En otro lugar |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 2 años |
| Support type | Intercambio |
| Care Pack type | Electrónico |
Acerca del Fabricante
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