La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Diagnóstico remoto de problemas y soporte telefónico
Envío prepago a centro de reparación de HP
Reparación externa dentro de los 3-5 días hábiles[1]
Devolución prepaga
Protección contra daños accidentales
Detalles del producto
Este producto ofrece un servicio de soporte completo durante 5 años. Con una respuesta rápida, el producto será reparado dentro de los 3-7 días hábiles. El tipo de soporte es de recogida y devolución, lo que significa que el producto será recogido en su ubicación y devuelto una vez reparado. El lugar de servicio es en otro lugar, lo que garantiza que el producto será reparado en un centro especializado.
Este paquete de cuidado electrónico también incluye opciones logísticas de recogida y devolución por mensajería, lo que facilita el proceso de reparación. La cobertura de garantía es de 60 meses y el tipo de garantía es en garantía.
Además, este paquete de cuidado ofrece protección ante daños accidentales, lo que brinda tranquilidad adicional en caso de cualquier incidente. Los detalles de cobertura incluyen días de trabajo estándar de 9 horas, lo que garantiza una atención rápida y eficiente.
El método de servicio es la reparación en almacén, lo que asegura que el producto será reparado por expertos en un entorno controlado. Es importante tener en cuenta que este paquete de cuidado excluye el monitor externo.
En resumen, este producto ofrece un servicio completo de soporte durante 5 años, con una respuesta rápida y opciones logísticas convenientes. Con protección ante daños accidentales y una cobertura extensa, este paquete de cuidado garantiza la tranquilidad y la satisfacción del cliente.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
---|---|
Service method | Reparación en almacén |
Logistics options | Recogida y devolución por mensajería |
Warranty type | S |
Response time | Reparado dentro de los 3-7 días hábiles |
Coverage period | 60 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | En otro lugar |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 5 años |
Additional information | Excluye monitor externo |
Additional support option | Protección ante daños accidentales |
Support type | Recogida y devolución |
Care Pack type | Electrónico |