La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Eliminación de virus
Solución de errores
Asistencia para “procedimientos”
Instalación y configuración de software
Asistencia de conectividad
Bloquear rastreo de terceros no deseado
Asistencia de privacidad en redes sociales
Configuración del control parental y solución de problemas
Detalles del producto
Este producto es un paquete de cuidado electrónico que ofrece una garantía independiente de 6 meses para tu dispositivo. Con una cobertura de 6 meses, este paquete te brinda tranquilidad y protección adicional.
La garantía cubre cualquier problema que pueda surgir durante el período de cobertura, sin importar la garantía original del producto. Además, el tiempo de respuesta es rápido, ya que tendrás acceso al siguiente agente disponible para resolver cualquier problema que puedas tener.
Este paquete de cuidado también incluye soporte de HP SmartFriend, lo que significa que recibirás asistencia de expertos a través de teléfono. No importa dónde te encuentres, ya que el servicio se ofrece de forma remota.
La cobertura se aplica durante los días laborables estándar, con un horario de 9 horas. Esto significa que tendrás acceso a ayuda y soporte cuando más lo necesites.
En resumen, este paquete de cuidado electrónico te brinda una garantía independiente de 6 meses, con acceso rápido a expertos a través de teléfono y soporte remoto. Con esta cobertura, puedes estar seguro de que tu dispositivo estará protegido y recibirás la asistencia necesaria en caso de cualquier problema.
Preguntas y respuestas sobre este producto
Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Teléfono |
Warranty type | S |
Response time | Siguiente agente disponible |
Coverage period | 6 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remota |
Warranty coverage | Independiente de la garantía |
Duration | 6 meses |
Support type | HP SmartFriend |
Care Pack type | Electrónico |