La licencia es aplicable a los siguientes productos:
A un vistazo
Funciones de asistencia aptas para HP TechPulse
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Protección contra daños accidentales
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
El tipo de cobertura ofrecida es de días de trabajo estándar, con una duración de 9 horas. Además, este servicio proporciona asistencia in situ y predictiva, lo que significa que los técnicos de HP estarán disponibles tanto de forma remota como en el lugar donde se encuentre el producto.
Una característica adicional de este servicio es la protección contra daños accidentales. Esto significa que, en caso de que el producto sufra algún daño accidental, HP se encargará de repararlo o reemplazarlo.
El tiempo de respuesta de este servicio es de siguiente día hábil, lo que garantiza una pronta atención a cualquier problema que pueda surgir.
En resumen, el Servicio HP CarePack 4 en Sitio + Protección Daño Accidental U17XGE es un servicio electrónico que brinda cobertura durante 4 años para productos en garantía. Ofrece asistencia in situ y predictiva, protección contra daños accidentales y un tiempo de respuesta rápido.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 48 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 4 años |
Additional support option | Protección contra daños accidentales |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Número de años | 4 Año(s) |