A un vistazo
Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
Piezas de repuesto y materiales
Actualizaciones de firmware para determinados productos
Detalles del producto
Este producto cuenta con una garantía de 4 años que cubre cualquier problema que pueda surgir durante este período. Además, ofrece soporte en sitio, tanto de forma remota como presencial, para brindar asistencia rápida y eficiente.
El tiempo de respuesta es de 9 horas, lo que significa que cualquier consulta o problema será atendido en un plazo máximo de 9 horas hábiles. El tipo de servicio es Next Business Day, lo que garantiza una respuesta al siguiente día hábil.
La cobertura de este servicio se extiende a los días de trabajo estándar, durante 9 horas al día. Esto asegura que cualquier inconveniente será atendido de manera oportuna y eficaz.
Este servicio ofrece asistencia in situ y predictiva, lo que significa que no solo se brinda soporte cuando surge un problema, sino que también se realizan acciones preventivas para evitar posibles fallas en el futuro.
El tipo de garantía es S, lo que indica que se trata de una garantía estándar. Además, este producto cuenta con un Care Pack electrónico, que brinda una mayor protección y soporte adicional.
En resumen, este producto ofrece una garantía de 4 años con soporte en sitio, respuesta rápida y cobertura durante los días de trabajo estándar. Además, se brinda asistencia in situ y predictiva para garantizar un funcionamiento óptimo.
El tiempo de respuesta es de 9 horas, lo que significa que cualquier consulta o problema será atendido en un plazo máximo de 9 horas hábiles. El tipo de servicio es Next Business Day, lo que garantiza una respuesta al siguiente día hábil.
La cobertura de este servicio se extiende a los días de trabajo estándar, durante 9 horas al día. Esto asegura que cualquier inconveniente será atendido de manera oportuna y eficaz.
Este servicio ofrece asistencia in situ y predictiva, lo que significa que no solo se brinda soporte cuando surge un problema, sino que también se realizan acciones preventivas para evitar posibles fallas en el futuro.
El tipo de garantía es S, lo que indica que se trata de una garantía estándar. Además, este producto cuenta con un Care Pack electrónico, que brinda una mayor protección y soporte adicional.
En resumen, este producto ofrece una garantía de 4 años con soporte en sitio, respuesta rápida y cobertura durante los días de trabajo estándar. Además, se brinda asistencia in situ y predictiva para garantizar un funcionamiento óptimo.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Resuelve tus dudas preguntando a la comunidad y a nuestro equipo de servicio al cliente.
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Especificaciones
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Service method | Asistencia in situ y predictiva |
| Warranty type | S |
| Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
| Coverage period | 48 month(s) |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Place of service | Remoto e in situ |
| Warranty coverage | En garantía |
| Duration | 4 años |
| Support type | Active Care |
| Care Pack type | Electrónico |
| Características | |
|---|---|
| Soporte en sitio |
|
| Tipo | En sitio |
| Tipo de servicio | Next Business Day |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 4 Año(s) |
Acerca del Fabricante
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