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HP Care Pack.

Una gama de coberturas para proteger tu equipo HP

HP Care Pack

Los servicios HP Care Pack brindan un soporte adicional a tus dispositivos, ante cualquier tipo de eventualidad. Cada cobertura está diseñada para brindarte opciones de clase profesional, servicios de soporte técnico y tranquilidad. Si cuentas con un dispositivo HP en periodo de garantía y adquieres un HP Care Pack, la cobertura de tu garantía será extendida con servicios adicionales.

Algunas ventajas de contar con un HP Care Pack

Las reparaciones las llevan a cabo técnicos certificados de HP.

No gastarás en reparaciones, ni perderás tiempo buscando piezas.

Costes más bajos y predecibles combinando Care Packs.

Tendrás reparaciones con un soporte eficiente y servicio rápido.

Funcionamiento de las coberturas HP Care Pack

Funcionamiento de las coberturas HP Care Pack

Coberturas flexibles que se ajustan a tus necesidades

Soporte al siguiente día hábil (NBD)

Recibe el soporte que necesitas con la flexibilidad de elegir entre diferentes opciones predefinidas de niveles de servicio, que incluyen combinaciones de respuesta en sus instalaciones o llamada para reparación, y franjas de cobertura.

Protección contra daños accidentales (ADP)

Protección en caso de que ocurran daños inesperados en tus dispositivos y evita costos de reparación o sustitución no incluidos. Las reparaciones son realizadas por técnicos expertos de HP. Esta garantía cubre derrames, caídas y las sobretensiones eléctricas accidentales.

Retención de medios defectuosos (DMR)

Incluso el mejor soporte de almacenamiento puede fallar y sustituir este medio puede poner en peligro tu información. Este servicio es ideal si necesitas controlar y asegurar los datos confidenciales y protegidos, o si estos están sujetos a normativas de privacidad de datos.

Cobertura de viaje

Manténte protegido frente a fallos durante viajes por el país o el extranjero, con servicios de reparación rápidos o soporte en sitio al siguiente día hábil. Tu dispositivo tendrá cobertura en más de 80 países.

Coberturas flexibles que se ajustan a tus necesidades

Soporte al siguiente día hábil (NBD)

Recibe el soporte que necesitas con la flexibilidad de elegir entre diferentes opciones predefinidas de niveles de servicio, que incluyen combinaciones de respuesta en sus instalaciones o llamada para reparación, y franjas de cobertura.

Protección contra daños accidentales (ADP)

Protección en caso de que ocurran daños inesperados en tus dispositivos y evita costos de reparación o sustitución no incluidos. Las reparaciones son realizadas por técnicos expertos de HP. Esta garantía cubre derrames, caídas y las sobretensiones eléctricas accidentales.

Retención de medios defectuosos (DMR)

Incluso el mejor soporte de almacenamiento puede fallar y sustituir este medio puede poner en peligro tu información. Este servicio es ideal si necesitas controlar y asegurar los datos confidenciales y protegidos, o si estos están sujetos a normativas de privacidad de datos.

Cobertura de viaje

Manténte protegido frente a fallos durante viajes por el país o el extranjero, con servicios de reparación rápidos o soporte en sitio al siguiente día hábil. Tu dispositivo tendrá cobertura en más de 80 países.

Extensión post garantía

Extiende la garantía de tus dispositivos HP, incluyendo:

  • Piezas y mano de obra.
  • Diagnóstico y asistencia remota de problemas.
  • Reparaciones con repuestos HP certificados.
  • Cobertura de horario comercial estándar.

Se pueden comprar hasta 90 días antes que la cobertura actual expire y, a más tardar, 30 días después del vencimiento. El equipo debe estar en buenas condiciones de funcionamiento al momento de la compra y el producto de hardware, debe tener más de un año de vida útil.

Extensión post garantía

Extiende la garantía de tus dispositivos HP, incluyendo:

  • Piezas y mano de obra.
  • Diagnóstico y asistencia remota de problemas.
  • Reparaciones con repuestos HP certificados.
  • Cobertura de horario comercial estándar.

Se pueden comprar hasta 90 días antes que la cobertura actual expire y, a más tardar, 30 días después del vencimiento. El equipo debe estar en buenas condiciones de funcionamiento al momento de la compra y el producto de hardware, debe tener más de un año de vida útil.

Encuentra el HP Care Pack ideal para tu dispositivo

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Si ya cuentas con el equipo que deseas proteger, favor de escribir el número de serie para validar las garantías disponibles con tu producto HP.

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    Si requieres la extensión de garantía para un producto que ya compraste, por favor comunícate con nuestra área de ventas para validar tu número de serie en:

    Guadalajara (Matriz) (33) 4737 1360
    México D.F. (55) 4737 1360
    Monterrey (81) 4737 1360
    Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
    [email protected]

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    Agotado

    Garantías compatibles con este producto: :

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