Conoce más sobre HP Care Pack
Una gama de coberturas para proteger tu equipo HP
Los servicios HP Care Pack brindan un soporte adicional a tus dispositivos, ante cualquier tipo de eventualidad. Cada cobertura está diseñada para brindarte opciones de clase profesional, servicios de soporte técnico y tranquilidad. Si cuentas con un dispositivo HP en periodo de garantía y adquieres un HP Care Pack, la cobertura de tu garantía será extendida con servicios adicionales.
Algunas ventajas de contar con un HP Care Pack
- Las reparaciones las llevan a cabo técnicos certificados de HP
- No gastarás en reparaciones, ni perderás tiempo buscando piezas.
- Costes más bajos y predecibles combinando Care Packs.
- Tendrás reparaciones con un soporte eficiente y servicio rápido.
Funcionamiento de las coberturas HP Care Pack
Productos candidatos para AppleCare+
Soporte al siguiente día hábil (NBD)
Extiende la cobertura de tu MacBook, iMac, Mac Mini o Mac Pro a 3 años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $1,899 por daño de pantalla o estructura externa, o de $6,499 por cualquier otro daño.*
Protección contra daños accidentales (ADP)
Extiende la cobertura de tu MacBook, iMac, Mac Mini o Mac Pro a 3 años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $1,899 por daño de pantalla o estructura externa, o de $6,499 por cualquier otro daño.*
Retención de medios defectuosos (DMR)
Extiende la cobertura de tu MacBook, iMac, Mac Mini o Mac Pro a 3 años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $1,899 por daño de pantalla o estructura externa, o de $6,499 por cualquier otro daño.*
Cobertura de viaje
Extiende la cobertura de tu MacBook, iMac, Mac Mini o Mac Pro a 3 años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $1,899 por daño de pantalla o estructura externa, o de $6,499 por cualquier otro daño.*
Extensión post garantía
Extiende la garantía de tus dispositivos HP, incluyendo:
- Piezas y mano de obra.
- Diagnóstico y asistencia remota de problemas.
- Reparaciones con repuestos HP certificados.
- Cobertura de horario comercial estándar.
Se pueden comprar hasta 90 días antes que la cobertura actual expire y, a más tardar, 30 días después del vencimiento. El equipo debe estar en buenas condiciones de funcionamiento al momento de la compra y el producto de hardware, debe tener más de un año de vida útil.
Care Packs para impresoras HP
Estos son algunos beneficios que obtienes al adquirir coberturas HP Care Pack:
- Asistencia práctica: recibirás asistencia remota de manos de los expertos de HP, para que recibas soporte ante cualquier eventualidad que puedas presentar.
- Sustituciones rápidas y gratuitas: en caso de que no sea posible brindar una solución rápida por eventualidad con tu dispositivo, se te brindaría un reemplazo del mismo.
- Sin cuotas ocultas: tu cobertura HP Care Pack cubre los gastos que puedan ser ocasionados, tales como; costo por piezas, mano de obra, envío de devolución y reemplazos (en caso de que este último aplique).
- Reparaciones fiables: realizadas por técnicos certificados por HP, el cual brinda garantiza un servicio de calidad; de la mano de refacciones originales.
Protege tu equipo HP por más tiempo
Sabemos lo importante que es contar con un equipo que funcione siempre. Por eso, en Cyberpuerta te ayudamos a proteger tu laptop, impresora o estación de trabajo HP con una extensión de garantía oficial.
Si ya tienes un equipo HP, solo necesitas ingresar su número de serie para conocer las opciones de protección que mejor se adaptan a ti.
¿No conoces el número de serie? No te preocupes, puedes consultarlo fácilmente en la página de soporte de HP.
