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Mostrando 1 de 1 opinionRoberto 06/12/2023
Compra verificada
La peor impresora que he tenido
En menos de una semana empezó a mostrar los siguientes problemas:
1- manchaba hojas.
2- reiniciaba el trabajo de impresión cuando se le daba la gana, generando así desperdicio por tener muchos trabajos incompletos en vez de un solo juego completo.
3- el rendimiento es muy, MUY inferior a lo que se anuncia en términos de cantidad de copias aún cuando se imprimen hojas con casi solo texto y baja saturación.
4- no tiene opción para seleccionar calidad de impresión.
5- Muchas veces (no siempre), al tratar de imprimir desde equipos móviles, solo sale mensaje de "imprimiendo" (en la impresora), pero no imprime nada.
Cyberpuerta me colgaba las llamadas y después de varios intentos solo me dijeron que lo tenía que ver con HP, a pesar de que el equipo tenía apenas 1 semana de haberlo comprado.
4 meses después, ya no sirve en absoluto, comenzó a atascar cada vez más hojas, hasta que se quedó bloqueada con un error 59.73.00 y ya no hace nada. Estoy de nuevo pasando por el suplicio de atención a cliente de HP, esperando que en esta ocasión sí me ayuden en algo aunque evidentemente preferiría regresar este equipo defectuoso.
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