Oscar F. 09/12/2023

No imprime bien con el Toner que les compré.

Estimados Señores: El Cartucho que les compré a ustedes, se lo puse a mi impresora cuando me pidió que le añadiera el Toner. Se lo puse según las indicaciones y resulta que en una hoja tamaño carta, del lado derecho a 5cm. aproximadamente del final de la hoja, hay una linea que de 28 renglones escritos, en 15 o 18 aproximadamente, aparecen espacios en blanco en linea vertical y las palabras completas no se imprimen. Quiero mandarle la hoja impresa de Prueba en donde aparece donde está el error en la impresión. Nada más que esta respuesta no admite imágenes. Ojalá me den un correo para enviarles copia de la Hoja de Prueba y constatarán este error. Mi pregunta, ahora es: ¿cómo puedo corregir el error, ya que necesito la ayuda de soporte técnico. Gracias por su atención y espero su respuesta. Oscar F. Corona S.

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