La licencia es aplicable a los siguientes productos:
Detalles del producto
La modalidad del servicio es siguiente día hábil y su tiempo de respuesta es de 9 horas. Además, este tipo de soporte cuenta con cobertura durante un periodo total de 36 meses o tres años.
Este paquete incluye detalles específicos sobre los días laborables estándar y las nueve horas diarias cubiertas por el plan. El tipo de cuidado ofrecido es Active Care, lo cual implica una atención proactiva hacia posibles problemas técnicos antes incluso de que ocurran.
Los usuarios pueden estar seguros al adquirir este producto ya que cuenta con garantía en sitio y predictiva. La forma en la cual se brinda el soporte técnico varía entre asistencia in situ y predictiva según sea necesario.
En resumen, el Servicio HP Care Pack 3 Años En Sitio para Laptops, U18L6E proporciona tranquilidad a los usuarios gracias a su amplia cobertura temporal y variedad en cuanto a formas disponibles para obtener ayuda técnica cuando sea necesaria.
Preguntas y respuestas sobre este producto
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Especificaciones
Características del proveedor | |
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Service method | Asistencia in situ y predictiva |
Warranty type | S |
Response time | Respuesta al siguiente día hábil |
Coverage period | 36 month(s) |
Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
Place of service | Remoto e in situ |
Warranty coverage | En garantía |
Duration | 3 años |
Support type | Active Care |
Care Pack type | Electrónico |
Características | |
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Soporte en sitio | |
Tipo | En sitio |
Tipo de servicio | Siguiente día hábil |
Tiempo de respuesta | 9 h |
Número de años | 3 Año(s) |